四川通发电信股份有限公司
关于武胜县公安局智能“天网”租赁服务项目维护服务的采购公告
四川通发电信股份有限公司对武胜天网项目维护服务以询价函的方式进行采购，欢迎已入围我司创新业务合作伙伴并对武胜县公安局智能“天网”租赁服务项目有了解的供应商前来报名参加。
一、项目内容：
1、预算金额：人民币180万元。（含税）
2、项目概况：
2.1服务内容：详见附件基本内容。
2.2合同期限（服务期）：5年。
2.3标包划分及预估规模：本项目不划分标包。
2.4成交人数量：一名。
2.5价款结算方式：在合同期内，成交方按合同约定进行供货，费用按合同约定支付。
二、供应商资格要求：
1、已入围我司创新业务合作伙伴的供应商；
2、应未处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态；
3、应未被中国联通纳入供应商管理黑名单。
三、报名方式：
报名时间：2020年12月31日-2021年1月4日下午17:00；
发放方式：采购人以电子邮件方式发放。
领取方式：各供应商须将营业执照、经办人联系方式发送至2062920844@qq.com，经采购人确认后将发送询价应答相关文件至报名单位联系人邮箱，未按此要求进行报名操作的，其报价文件将被拒绝。
四、报价资料的报送。
报送地点：各供应商应在获取的询价相关文件所规定的时间，将报价文件递交至四川省成都市高新区高朋大道21号综合楼；否则其报价将被采购人拒绝。
报价截止时间：2021年1月4日17:00。
出现以下情形时，采购人不予接收其报价文件：
逾期送达或者未送达指定地点的；
未按文件要求密封的；
未按本公告要求获得相关文件的。
五、联系方式：
采 购 人：四川通发电信股份有限公司系统集成分公司
地 址：成都市高新区高朋大道21号
联 系 人：陈先生
电 话：15520701991
邮 箱：2062920844@qq.com
六 、信访举报联系方式
6.1信件
地址：成都市高新区高朋大道21号通发公司
邮政编码：610041
收件人：四川联通派驻四川通发纪律检查组
6.2举报电话： 028-62808762
四川通发电信股份有限公司
2020 年 12 月 31 日
附件
基本要求
一、供应商应具有软件系统开发、视频监控系统建设维护、数据资源整合等能力，由供应商提供属地化服务，并指定专人服务对接。
二、对供应商投资的设备和承载网络，在合同期内由供应商提供7*24小时的服务保障及网络故障电话申报，并派驻1至2名专职技术人员到武胜县公安局实行坐班维护。
三、开展日常巡检。供应商每月定期对每个监控点的通讯效果和图像效果进行巡检，开展主动性、预防性的检查，对涉及的设备告警、性能、运行状态进行检查分析。同时核对客户的工程技术资料、电路资料、电路参数、维护路由、终端设备和内部组网等，保持客户资料的准确性和可用性，对客户端网络资源进行预警。
四、对有关维护和技术问题的服务请求，供应商应及时派专业技术维修工程师提供现场服务，进行技术调试、故障诊断和排除。
1、系统及存储故障：
u 一级故障：主要指设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致网络不通或图像不能观看和存储。
响应时间：半小时； 工程师达到时间：不超过2小时；故障解决时间：6小时。
申报故障后，如不能电话解决，工程师立即赶到现场，第一时间确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。
u 二级故障： 主要指设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或服务中断的危险，并可能导致网络或图像不能存储。
响应时间：半小时； 工程师到达时间：不超过3小时；解决时间：8小时；
申报故障后，如不能电话解决，工程师赶到现场，第一时间确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。
u 三级故障： 主要指系统出现功能性的故障，但不影响整个系统的正常运行和图像的存储。
响应时间：半小时；工程师到达现场时间：不超过4小时； 解决时间： 12小时；
申报故障后，如不能电话解决，工程师赶到现场，确定故障原因，尽量现场解决，如不能确定故障原因，则安排工程师携带替换设备在第一可达时间内赶赴用户现场，进行替换，并将故障设备带回检修。
2、传输线路故障
u 主干传输线路故障
主干传输线路采用主、备传输线路，当一条传输线路出现故障时，会自动切换到正常传输线路上，保证传输不中断；当主、备传输线路均中断
响应时间：半小时；解决时间：2小时；
u 城区传输线路故障
响应时间：半小时；解决时间：3小时；
u 非城区传输线路故障
响应时间：半小时；解决时间：4小时；
备注：1、因停电、人为破坏、第三方责任和不可抗拒因素造成的系统故障、供应商不承担违约责任，但应在规定时限内解决。如供应商未在上述条件满足后的规定时间内解决，则供应商应承担违约责任。
2、响应时间、解决时间含节假日在内。